为什么说别砸了您专线的招牌，让我们先来分享个小故事。

从前有一对夫妻经营着一家小酒馆，这对夫妻很努力，日复一日的酿酒，不断的改进，酒越来越香，越来越醇，招牌越来越响，慕名而来的客人也越来越多，慢慢的酒就开始供不应求了。

一天，丈夫出去了，因为酒不够卖，妻子就兑了水在酒里卖，一是满足了需求，二是多卖了一些钱。妻子发现这样可以多赚点钱就偷偷的兑水，开始的时候卖了很多。

慢慢的来投诉的人越来越多，买酒的越来越少，等到丈夫发现以后，抱头痛哭，骂道：“你这妇人家为了那点小钱把老子这些年的金字招牌都给砸了”。

不难看出，前面“兑水卖酒”砸了招牌，也对应了我们今天的专线物流市场，车不满，货没发，没有及时通知客户，等客户查货，就编造各种理由进行推脱。

最常见的就是，“车走了，路上堵车，或者快到了等诸如此类的”，又好比货损无法确定责任的时候，想办法混过交货。

专线不是炒货公司，货卖了就不管了，专线服务的是老客户，维系的是一种关系，如果不加以维护，不重视品牌，会不会就像“故事里的老板娘一样，酒兑水”，结果就是做了丢西瓜捡芝麻的事情。

重视品牌诸如德邦、可通这样的物流，早在08年以前就开始了可视化物流建设，全程跟踪扫描，客户随时手机、电脑查货，方便快捷，每个节点都有良好的管控，客户群体稳定，也就不难理解为什么会有“发大件找德邦”，“可通，你的物流心管家”这样耳熟能详的广告语了。

可通快线"承诺必达、未达退款"，可通就是秉承这一原则，退的是运费，运的是对品牌对客户的承诺。

品牌，想做好需要以年甚至十年为计算单位，在网络高度发达的今天，如果想毁掉，一朝就可以了，所以维护好您今天的品牌就是在创造您无限的未来。

我是您的朋友-浩博品牌咨询-丁永刚。